【顶固五金杯装修大赛NO.02】上海嘉苑+天猫E站（更新：天猫啊

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 17:09:38

本帖最后由万家灯火于 2017-5-22 09:41 编辑

上午，天猫丘直、兔宝宝一方，到现场查看衣柜情况，共有两块板材的面板破裂，其中一块是侧板、另一块是大背板，经过现场沟通协商，补救措施如下：1、更换侧板；2、大背板面积大，如果拆卸那么整个衣柜全部要拆掉，而二次安装对柜体可能会有损伤，所以背板不拆卸而是按破损所在柜面的大小，加贴一块相同面板。3、其他非面板开裂的坑坑洼洼或钉洞，因为只是个别情况，所以由商家修补。

这样的解决方案，总体我也接受，现在就是看后期的整改情况了。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 17:15:04

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 18:08 编辑

wjj11192226 发表于 2017-5-19 18:19
这个应该是运输过程中导致的，现在用这种板子手工制作能做到美观实用，而且看不到节点，重点是不影响工期。 ...

嗯嗯，是的，今天上午兔宝宝代表现场查看后说，有的损伤是运输过程中导致的，有的是工人安装不当造成的。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 17:19:52

wh1969 发表于 2017-5-20 13:39
楼主遇到的问题完全是产品质量问题，以次充好，应该要求全面返工，并保证板子的质量。 ...

兔宝宝应该是板材行业的领军品牌之一了，它的质量应该还是有保证的吧。不然，我们消费者还能相信什么呢？

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 18:22:48

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 19:04 编辑

wjj11192226 发表于 2017-5-20 14:39
1、货物运输途中发生的损伤，这个单必须由我们业主承担吗！装修行业的法律条文中，有这个规定吗？ [/bac ...

首先感谢您的宽慰！这么长时间的揪心，都是来和我说理由的，没有一个人来理解我。当听到你的这句话，说不感动是假的。东盛的口碑也众所周知，小区的园园家就是你们家半包的，我还到她家实地看过，挺不错。可惜我家只能选择全包。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 18:53:37

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 20:40 编辑

在工地待了一整天，洗洗手准备回家了，打开洗脸池水后，无意中发现毫不相干的淋浴，在这个地方居然漏水了。淋浴器下面堆满了全房灯具啊，吓得我赶紧让老公关总阀门、回家发视频给公司。
丘直很快让师傅过来了，我也从家又赶过去了。漏水的地方还是水淋淋的，师傅说那天安装时，热水进口没有试水（客观原因），现在漏水的就是进热水的那边，师傅已经拧紧了。回头等试热水器的时候，再试试看是不是漏水。我真是松了一口气，只要不是什么质量问题就行了。另外一个就是，但愿我的全房灯具没有被水淋湿搞坏。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 19:32:02

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 19:41 编辑

从2017年1月2号开工，到现在近5个月时间了，小家也从当初的毛坯到现在的初有模样，其中的点点滴滴、酸甜苦辣，那滋味

----不是亲身经历的人，是绝对体会不到滴。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 19:41:46

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 20:52 编辑

装修到现在，我的小结：只有没被发现的问题，没有不存在的问题。

万家灯火 · 发表于 2017-5-21 20:07:20

本帖最后由万家灯火于 2017-5-21 20:09 编辑

发现问题后，第一、要及时反映问题，有时候时间就是金钱；第二、一定要坚定的维护自己的合法权益，这一点我感触颇深。衣柜的事，如果我不坚持，别人是不会主动来给我换的。之前拿漆补补的意思不就很明显吗，如果我不吭声，不也就那样过了吗？所以，千万别糊弄自己。第三、过程中一定要保持有效的沟通。第四、跟踪问题直至解决，自己最好要复查。第五、继续发现问题、解决问题，不能因为没有尽力而后悔