金诺橱柜导购员态度太差

飒飒

安庆品牌做不起来就是这个道理。。

圣德保陶瓷

天气太热，火气大，{:9_492:}装修买与不买，在与客户，作为商家，应该体谅客户跑市场那份幸苦，相互理解！预祝能圆满解决！毕竟搞房子是件高兴的事情！也建议LZ放开点，都这么操劳，容易老的！有时间到我们店里面坐坐，{:9_494:}搞点水喝喝！

新派橱柜

设计图在未下单生产前都可以修改，没有任何理由不能修改。

jy010926

楼主，你好！我是金诺的员工。事物都有它的两面性，各有各的褒贬性。针对你所说的水槽不能更改的问题，我想澄清一下。设计图在未下单生产前都可以修改，我们没有说不修改，只是建议你这样更改的弊端，对你今后的生活可能有影响 ，我们只有建议权，没有决定权，也并没有说不给改的话。但是你只是说你没有时间过来看图纸，试问哪家装修只跑一趟能解决的？可能是咱们沟通有问题吧。在此请你谅解！E网给了我们商家与客户一个很好的交流平台，有些规矩我们还应该共同遵守，譬如，团购定下的折扣交定金是无口厚非的，我们每个客户都要交500元定金，那天你只交了200元，我们都按规矩也给你团购价定了，更何况，你只是一户（当时承诺我们是两户），我们都按规矩给你定了。但是现在牵涉到定合同，在下单之前我们按规定要交80%的定金，（我想所有橱柜商都是这样定的，并不是我们一家这样做）但是，你说，我交了200元定金，你们就应该给我做，不这样的话，就退单，我想试问一下商家们，你们收200元能给顾客定橱柜？更何况，橱柜是定制产品，是按照每家每户的尺寸定的，行有行规，我们不敢妄下订单，已经向你解释了很多，但是你听不进去，我们也无能为力！我们导购不是态度差，是因为，昨天下午，顾客太多了，两个导购要同时接待四个客户，我们确实是忙不过来，你应该 也看见了，并不是存心和你过不去，希望也请你谅解！

jy010926

回复 7# 虎头虎脑 的帖子

    您好！我是金诺的员工，请问一下，那个戴眼镜的女人说了一句什么让你们觉得不舒服的话？能否说出来，以便我们今后的改正，谢谢为感！

jy010926

回复 8# 虎头虎脑 的帖子

针对
    你所说的态度不好，我们会引以为戒的，也会在今后的工作中改进的。但是，我们将上面的事实说清楚，难道不对吗？大家可不要带着有色眼镜看待我们本地企业，我相信作为安庆人，你们能支持本地企业，我们很是感谢！谢谢各位楼上给出的意见，良好的服务也是我们立足之本，我们也有很多的客户夸奖我们的服务，还是那句话，可能大家在沟通上存在着矛盾吧，把问题讲出来，以便我们更好的改进工作中的不足！

新派橱柜

回复 13# 实子 的帖子


    您现在退了，打算再定哪家橱柜啊。

新派橱柜

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wzfmedsoft

i不要因为LZ在E网上说了，才退定金。以后服务真是让人担心。