更换社保卡后，老卡里的钱去哪了？

玉面小飞猪

杨先生反映在中信银行换社保卡，老卡里有钱，银行说没钱，差点损失1000元。

安庆金融监管分局回复:经中信银行安庆分行核实，反映人在中信银行棋盘山路支行办理新卡激活时，看见柜外清设备显示余额是0，于是问柜员老卡有没有余额，柜员告知其稍后可以去自助回单机查一下流水，其查完以后发现账户余额有1000元，感觉账户余额不一致，故比较担心。      
此事主要原因为新卡激活前，老卡需要做芯片收回，柜外清设备显示余额0实际为圈存账户余额，原老卡账户余额会平移至新卡账户。该行已与反映人联系进行解释。