家居家装行业新标《家居家装行业经营服务规范》

霏凡家装监理

家居家装行业新标《家居家装行业经营服务规范》

针对家居家装行业服务水平参差不齐、劣质材料、有害有毒材料鱼目混珠、假冒名牌、收费混乱，严重损坏消费者利益等诸多问题，日前，由国家商务部立项的《家居家装行业经营服务规范》国内贸易标准起草工作现已正式启动，11月份完成。

国家商务部下达了2012年第一批国内贸易标准《家居家装行业经营服务规范》计划，由中国商业联合会负责组织，中国商业联合会零售供货商专业委员会、北京五洲创意营销策划有限公司等单位组建标准起草工作组。

《家居家装行业经营服务规范》是我国家居家装行业第一部国内贸易标准，标准涉及面广、内容繁多，起草工作将经过各类调研、讨论、座谈、协调等形式完成。标准起草工作将本着科学、公正、权威的原则，选择在行业内具有较高的社会影响力、美誉度及有较丰富的实践经验和较高理论水平的企业共同参与制定。

标准重点涉及行业服务水平参差不齐,使用劣质材料、假冒名牌、收费混乱等问题提出规范条文。对于规范行业经营服务，打击假冒伪劣，维护家居家装企业和消费利益有着十分重要的意义。

标准由中国商业联合会牵头组织。中国商业联合会是我国最大的商品生产、流通贸易与服务业的行业协会，已制定了《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》等数百项国家标准、国内贸易标准，对于标准起草工作具有较为权威的理论经验与实践经验。企业参与标准起草工作的同时更是企业进一步加强自身经营服务规范，深入了解行业状况，把握未来发展趋势的重要途径。作为行业优秀企业参与标准制定工作，为改善我国家居家装行业经营现状及维护广大消费者利益作出贡献的同时，体现了企业自身的社会价值与诚信经营，无形中体现了企业在行业及消费者中较高的行业地位与较好的社会形象。

为保证标准起草公平、公正，起草小组决定起草单位名额将按企业类型方式平衡：家居、家装生产企业8至11家，家装企业3至5家，行业协会1至3家，家居、家装卖场等5至7家，营销策划1至2家。