老人行动不便，子女可以代取钱吗？

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邹先生反映其母亲年龄较大且腿脚不方便，家属代理其母亲去怀宁农商行秀山支行领取养老金，银行方面非要本人领取，表示不理解。

人民银行安庆市分行回复，怀宁农商行表示反映人母亲银行养老金账户属于个人结算账户。根据《储蓄管理条例》规定，反映人母亲养老金账户可以由他人代理取款。随后怀宁农商行在与反映人详细沟通中了解到，反映人母亲的诉求不是代理取款，而是要换卡。根据规定，换卡业务必须要本人操作。