这种纠纷我该不该找消协？

中国化石

  年前在某品牌门业推销员的强烈推荐和承诺下签订了一款特价门，因为样板门是白色的，我们不太喜欢，推销员信誓旦旦说颜色随便选，还拿出众多色板给我们看，我们冲着品牌的效应签订了这个合同。
  后期在家人的一致统一下，决定选用胡桃色一号作为门的主调。去该品牌定色调时候却被告知该种色板没有，因为我签订的这个不是烤漆的，颜色只有区区几种选择。(当初为啥不告知？）我们要求按照承诺来定色调，她们一再重申没有该色调，只能选择色板上的颜色或者重新定其它的门，定金不同意退。看了其它的门，性价比太低，也超过我们的预算，我们强烈要求退定金或者改成我们需要的颜色都没有得到她们的同意，交涉三次都没有得到我要的结果。目前打定主意不在购买此品牌门，强烈要求退定金。或者把定金改成此品牌其它产品的购物款，因为我同时定了此品牌的地板，但她们不同意这样做。
   这种情况我该怎么办，大吵大闹我做不到，去找消协是不是有点小题大做。还是不闻不问等地板装好了直接拿这个单子冲抵余款？此品牌不点名，我想如果处理不好的话只有去找消协。大家给个意见！
  因为当初定门时候都是口头承诺的，定单上也没有具体规定颜色色板有多少可以选择。店大欺客出现在这个品牌上真是让人匪夷所思！

wjj11192226

其实商家处事有点过于强硬，化干戈为玉帛和气生财方为上，可以找熟悉他们品牌的人出面调解，试试看，应该有用

wkaijtt

大自然吧

潜艇

怎么又是大自然？ 看来要彻底屏蔽大自然

中国化石

wkaijtt 发表于 2016-2-22 16:21
大自然吧

  你也有过这种经历？
  装修过程要接触很多的商家，这种订单纠纷难以。但没有遇到过这种商家的处理方式，心情都被搞坏了。

xiphodon

中国化石 发表于 2016-3-3 09:56
你也有过这种经历？
  装修过程要接触很多的商家，这种订单纠纷难以。但没有遇到过这种商家的处理方式 ...

合同陷阱很多，尤其是格式合同，所以必须把需求在合同上清楚说明，口头承诺是没用的。吸取教训吧。