中信银行六安分行“心服务，再启程”——开启行长“零距离”活动

E网小橙

中信银行六安分行零售分管行长詹剑同志以一名大堂经理的身份在六安梅山北路支行值守网点厅堂。与支行员工一起接待来访客户，倾听群众的心声，深入了解员工需求、客户诉求，从实际经营角度解决网点运营中存在的问题，充分发挥行长接待日服务窗口的作用。
早上，詹剑准时参加支行夕会，对前一日工作进行总结点评，对当日工作进行计划安排，在财经播报环节对当前经济热点房产税进行点评，提出“家庭资产金融化，金融资产信托化，信托资产保险化”的理念。在接待日当天，詹行长以大堂经理的身份为客户提供服务，询问客户办理什么业务，协助客户区号，进行客户分流。与客户零距离接触，倾听客户对中信银行业务、服务方面的建议。

在这次行长零距离的活动中，行长亲临一线，倾听客户心声。中信银行六安分行将持续发展行长接待日活动，不断提升服务水平，坚持以客户为中心，不断优化创新金融服务，做有温度的银行。