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[转《装修陷阱大全》----全国通用，装修必看！ 前言：一个容易产生欺诈行为的行业，必然有两个共同的特点： 1.消费者不懂商品；2.一次性消费，不指望回头客。 很不幸，这两点装修行业全占齐了，大部分消费者对装修的施工、材料、收费等基本是不懂的，既然不懂，就容易被骗了；大多数消费者十年八年才装修一套，所以，作为装修商品的提供者，他们并不会指望自己现在服务的这家客户会成为“回头客”，既然没做这样的打算，能宰客谁不去宰客？ 这篇文章的目的就是为了让消费者远离装修欺诈。 一：什么是装修陷阱呢？ 先说明一点：不是说哪家装修公司报价高，就是装修收费陷阱，只要是实实在在的报价，不管多高，只要业主觉得这家公司的设计、施工、售后服务等值得这个价位，还是属于公平交易，不算报价欺诈的。但这样的公司可说是凤毛麟角，极为少见的。 “装修陷阱”主要指的是装修公司的“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主不知道自己装修的实际施工项目和具体的施工量，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，或者使用劣质装修材料降低装修成本，从而制造出虚假的预算总价，以达到诱骗客户签订装修合同的目的。签订装修合同后，结算时当然是要按照实际工程量作为依据，这样，在预算中故意少算的装修项目，就会产生大量的增项收费，出现“预算一万结账二万”的现象。 二：装修收费陷阱的预兆 ----不给客户比较价格的机会 装修公司广告很诱人，价格貌似很实惠，又是公司搞活动回报客户啦，又是人工费打折啦，又是***元一平方全包套餐啦等等，按理说，如此“优惠”的价格，可以随便坦坦荡荡地给客户带回去仔细审核和比较吧？但事实恰恰相反，在业主在没交付定金之前，只给业主在电脑上看报价单，编造各种莫名其妙的理由，不让业主免费带走报价单，不给业主仔细审核和比较报价单的机会。为什么不能免费给业主报价单？只有一种可能：报价单有问题，存在装修陷阱。 只要不让业主带走报价单的“优惠报价”，大家最好不要信以为真。 三：装修收费陷阱的种种表现 上面已经提到了装修陷阱的特征：1.故意漏报少报装修项目和装修量；2.故意使用劣质材料。下面就按装修项目的施工次序一一解说它们的具体表现。 （一）：.水电施工的装修陷阱 水电施工是非常重要的一项基础装修项目，同时也是一项非专业人员就很难计算实际需要量的施工项目，有几位业主能真正搞得清楚自己房子需要多少个电位、多少米电线、多少米水管？既然业主不知道，那就太好了，水电施工理所当然地成为某些装修公司赚钱的重点项目，一套100平方房子的水电施工，装修公司能赚1万多元的比比皆是。 有的业主就会有疑问了：“我的房子水电项目上装修公司预算报价才5000元，怎么可能赚这么多呢？”，其实方法很简单。 水电施工的收费方式最常见的收费方式是：强电插座和灯位按电位数收费；水管和电脑、电话、电视线则按照米数收费。 如果是套内100平方三房两厅两卫一厨的房子，需要多少施工量呢？我通过大量的施工经验，按照一般业主的正常使用要求，可以大致估算出这样的房子需要多少水电施工量：在造型灯位不是很多的情况下，大致需要60个强电电位（其中灯位和2.5平方电线插座49位，4平方大功率电位11位），55米冷热水管，80米电脑、电话、电视线。 先看看九千九公司承诺的”预算等于决算“的收费是多少？水电施工单价：2.5平方电线电位58元/个,4平方电线大功率电位100元/个,联塑牌冷热水管30元/米，电脑电话电视线6元/米。这样我们的水电收费总价为：2.5平方电位49位*65元/个）+（4平方大功率电位11个*120元/个）+（电脑电话电视线80米*6元/米）（冷热水管55米*30元/米）=6635元。 如果另外一家公司报价为：普通2.5平方电线电位95元/个,4平方电线大功率电位250元/个,冷热水管和下水管60元/米，电脑、电话、电视线20元/米，会产生多少费用呢？（普通电位49个*95元/个）+（4平方大功率电位11个*250元/个）+（冷热水管和下水水管55米*60元/米）+（电脑电话电视线80米*20元/米）=12305元。 两家公司的报价相比较之下，后面这家公司的12305元的价位很多业主是不会满意的，更谈不上给装饰公司付设计定金了，怎么办呢？装修公司先骗了再说，他会信誓旦旦的对业主说“您家里只要40个电位，20米水管”，如果按照他的预算的施工量计算，水电预算量就只要5000元左右了，这样业主就满意了。 骗着业主签订装修合同后，等水电施工做完了，装修公司一测量水电施工量，再要求业主按照装修合同的上“以实际施工量作为结算依据”，业主就只能“哑巴吃黄连有苦难言”了。 另外，前面提到了套内100平方的电位需要60个电位的“够用标准”，如果装修公司把电位数提高到120个，会不会增加一倍的成本呢？当然不会的，只要不是增加从配电箱单独出来的电线组数，增加的电位只不过是在现有电线上的简单串联罢了，并没有增加电线材料的使用量，装修公司并没有增加多少成本。 当然，套内100平方的房子，按照这家公司的单价算，并不是12305元就到顶了，还有下水管和造型电位没有算到总价里面，很多业主一提到“电位”，马上想到的是插座和开关的数量，往往会忽视装修公司对电位的另外一个说明“一个开关控制三盏以内的筒灯、灯管或射灯算一位，增加一盏加计一位”，如果装修公司给业主客厅做了一个周长为20米的灯槽造型，需要增加多少个灯位呢？我们按照一米灯槽里面放一根灯管，下面装一盏筒灯算，就可以算出40个电位出来的，按照95元/位的收费标准，可以收费3800元，而装修公司的电线材料成本不过70多元而已。所以，装修公司的设计师很喜欢给业主做造型吊顶之类的。 （二）防水施工的装修陷阱 先介绍一下防水材料的价格和用量，市面上好一点的柔韧性防水材料，一般为280元/组左右（一桶防水胶配1袋防水粉称为一组），按规范施工的话，每组可施工12平方左右，材料成本为23元/平方左右，加上人工费，成本价为33元/平方左右。 陷阱一：使用便宜劣质防水材料。例如市面上常用的k11防水材料，同样规格的，品牌型号不一样，价格也不一样，从130元/组到300多元以上一组不等，我们必须先了解装修公司报价上所说的KII防水，是正品的德国“德高”牌防水，还是其他便宜的KII防水。 陷阱二：防水施工遍 数。防水施工的遍数不一样，材料成本也不一样，一般是地面刷三遍，墙面刷2遍，如果装修公司的报价单上没有注明施工遍数，业主们就得注意了。 陷阱三：通过以上两种方法，装修公司的防水利润就比较高了，防水施工的预算施工量，与水电施工的预算量正好相反，装修公司一般会“多报”，倒不是说会把防水的施工量多算，装修公司还不会傻到这个程度，而是利用业主对防水施工的重视和不懂，故意多做一些根本没有必要的的防水处理。 这里主要指增加墙面防水的高度。厨房和卫生间墙面是贴了墙面砖的，水分一般很难透过墙砖渗到墙壁里面去。即使从砖缝里面渗进去一点，由于墙面是垂直的，不会产生地面一样的积水，渗透到墙面的水量很小，不会穿过墙体，慢慢会顺着砖缝蒸发了。所以，我们说的防水出问题了，一般是由于地面长时间有积水，造成防水没做好的地面，特别是墙面与地面接缝的地方渗水，墙面防水起作用的高度不过是靠近地面的30厘米左右而已，完全没有必要把墙面防水刷到1.8米甚至更高。 这个道理作为专业的装修公司当然是懂的，但为什么还要刷这么高而形成浪费呢？除了业主对防水施工的盲目要求之外，另外一个原因就是高额的利润的推动。同样面积的墙面防水的材料使用量不到地面防水用量的一半，但收费单价却是一样的，这样的话，墙面防水的面积越大，利润比例就越高。更有甚者，有的装修公司在墙面根本就是刷胶水代替防水材料，颜色基本是一致的，不懂行的业主也认不出来。 （三）地砖铺设的装修陷阱 这个施工项目的装修陷阱布的比较隐蔽，但说起来也很简单。就是限制水泥沙子层的厚度。例如会在报价单上写“实际施工时，如果水泥沙子层厚度超过5CM,另外收地面找平的费用”。 房子地面贴砖时水泥沙子层的厚度一般在7厘米左右，即使整个地面的平均水泥沙子层平均厚度有10CM，增加的费用主要是底层沙子用量增大，水泥用量增加不了多少。沙子是不值钱的，100平方的房子，材料用量增加500元左右而已，人工费用并没有增加，因为工人可以铺厚一点水泥沙子直接贴砖，不需要另外做一次地面找平的。 并且，房子的地面不可能是完全平整的，同一套房子，铺设客厅卧室的地砖时，水泥沙子层有4CM的，也有7CM的，最厚的地方十几厘米都有，装修公司等到铺得差不多以后，挑一块最厚的地方给业主看，业主就亏大了，总不能为了证明装修公司没用这么多水泥沙子，而把地砖全刨掉了看一下吧？只能吃哑巴亏了。从这一点看，装修公司这一个装修陷阱，签了合同后，基本上没有谁不会掉进去的。 装修公司的成本并没有增加多少，但地面找平却增收2000元左右，装修陷阱的暴利显而易见。 （四）乳胶漆施工的装修陷阱 同一个品牌的乳胶漆，类型不一样，价格也不一样，例如立邦漆，最便宜的新时时丽系列和立涂白系列，市价15升装的才140元一大桶，底漆和面漆加到一起，材料成本才不到2元/平方，而常用的立邦金装五合一，底漆和面漆加到一起，成本价就需要8元/平方左右了，整整有4倍的差价。 某些装修公司利用客户不懂上面这个知识，在报价时只写乳胶漆的品牌，不注明是哪种类型，客户一看，是名牌，以为是什么好东西，结果上当了。 还有就是增加某些根本不存在的施工分项目，例如：增加“防潮处理”这项莫名其妙的收费，说白了，就是在墙面上刷一遍胶水，成本基本为零。 （五）木工和木工油漆的装修陷阱 木器漆在整个家具制作费用中，所占比例较大。大到了一个什么比例呢？ 以作衣柜为例说明：按照展开面积算，使用市面上最贵的大芯板，正反两面都贴好一点的饰面板，加上木工的人工费，材料成本95元/平方左右。而这一平方的衣柜板，油漆的成本到底是多少呢？以市面上多乐士抗划伤漆或华润木器漆为例，刷清漆的话，人工成本为25元/平方，材料成本为20元/平方，合计45元/平方，衣柜板正反两面都要刷，这样成本就变成了48*2=90元/平方了。这样，油漆的成本已经与衣柜制作的成本一致了。这样，油漆上的价格欺诈就很有必要了。 陷阱一：故意不报油漆施工。报价单上只写“柜子***元/平方”，故意不注明是否刷油漆，柜子做好了，油漆肯定是需要的，于是，增项就出现了。 陷阱一：减少工序，不按常规的3底2面施工，即使少刷两遍，不懂行的业主也看不出来的。 陷阱二：使用劣质不环保木器漆。这样做可以降低一倍左右的材料成本。 这里要特别注意一个问题，现在有的装修公司为了节省成本，在衣柜里面直接贴免漆的宝丽板，因为没有油漆的封闭，柜子里面会有大芯板和木工胶的气味。我们做价格对比时，也要把柜子里面刷油漆与否作为比较的依据。 七）杂项和杂费里面的装修陷阱： 很多人一想到装修，就会说，装修项目就是做水电、贴砖、做木工、刮墙漆而已，实际上，除了这几大项大家都会注意的项目外，还有一部分“杂项”产生的“杂费”，而这些杂项很多消费者往往容易忽略，这就给某些装修公司故意漏报装修项目制造了机会，这些“杂项”主要指： 1.砸隐形地脚线槽；2.门槛石窗台石铺贴；3.包水管；4.砸墙砌墙等结构改造；5.修补门洞；6.横梁制作；7.打空调孔和排气扇孔；8.厨房卫生间阳台防水前的地面找平；9.卫生间回填；10.地面保护；11.装修材料搬运；12.装修垃圾搬运和卫生清理；13.白蚁防治等等。 装修前，一定要对这些装修的“杂项”做到心中有数，防止装修公司漏报。另外，还要注意，还要注意这些杂项的施工方式和收费方式。例如包水管，两根水管包在一起算两根还是1.5根的施工量；砌墙费用是不是包含了钢丝网的费用，是红砖砌还是轻质砖砌等；卫生间回填是用垃圾回填还是陶粒回填，如果是用垃圾回填就不应该再收材料费和装修垃圾的搬运费；地面保护是用彩条布保护还是地毯保护，这两者差价4倍；防白蚁处理是专业公司做还是装修公司自己买白蚁药来喷等等。 （八）综合性装修陷阱之一：业务程序上和设计误导的装修陷阱 首先我们必须承认有思想的优秀设计师的存在，但我们也不排除大忽悠设计师的存在。 忽悠手法一：设计师会把你的房子的结构挑出很多“毛病”出来，为大量制作现场木工做准备。这有点像骗人的“义诊”，不管有病没病，都忽悠成有病再说。在他们嘴里，开发商建这套房子基本都是错误的，都是没有经过大脑的。先砸墙再砌墙，进行结构上的大改造，通过砸墙砌墙等结构改造，人为地制造一些凹型墙出来，使业主无法使用市场上的固定尺寸的成品衣柜书柜，只能让装修公司现场制作。相对于现在家具市场上制作精美的成品家具而言，这些使用最简单木工设备现场粗制滥造的柜子，不管是在质量上、款式上还是价格上、耐用时间上，都没有一点优势。 其实，现在很多家具厂是可以根据客户的尺寸和款式要求，定做柜子的，并不需要装修公司现场制作。 忽悠手法二：利用不真实的效果图误导消费，制造“过度装饰”。装饰公司的电脑里面储存着大量精美的“效果图”，至于这些图片是不是从网上下载的还是怎么来的，我们也无从考证，总之，各种风格，应有尽有，设计师在大概摸清客户需要的风格后，就会调出这些东西出来给客户“鉴赏”。 而这些图片一般是经过处理的，例如过道是加宽了的、房子层高是加高了的，图片上的房子与我们实际生活中的房子是有差距的。为什么要这样做这样的欺骗性“修改”呢？除了使自己的效果图看起来更漂亮一些的原因外，另外一个主要原因是想误导业主做出错误判断。 举个例子，我们常见很多客厅的效果图上，很多是使用豪华的水晶吊灯，通过这种吊灯图片，使效果图展示的空间高度要高于实际高度。业主就会觉得这么高的房子，有空间做并且是有必要做大量的复杂的吊顶装饰，所以就同意了装饰公司过度装饰的施工方案。业主的收获是：空间压抑，维修麻烦；装饰公司的收获是：吊顶赚钱了，同时吊顶灯光效果需要大量的“电位”，电位也赚钱了。 九）套餐报价的装修陷阱 在分析套餐报价的陷阱之前，先打破套餐报价公司的一个谎言“我们公司集中采购装修材料，所以降低了成本，所以能够让业主省钱”，实际上，据我了解的几个广告打得比较多的套餐报价的公司，由于要吸引客户，使用的材料很多是市场上大家熟知的名牌，作为名牌材料，厂家为了保护市场，是不会直接向装修公司供货的，装修公司还得到当地市场上拿货，材料供应商会给装修公司多少返点呢？以我熟悉的海口市场为例说明：特价产品5%，一般产品10%，利润比较高需要推广的15%，而套餐报价公司一般使用的多是特价产品，集中采购并没有像广告上说的“大大降低了成本”。 有些装修公司为什么还要用套餐报价呢？套餐报价的好处就是业主只知道自己的房子装修需要***元/平方，而并不知道该装修公司的每一项收费单价到底是多少，再加上每一家套餐报价的公司的收费方式和包含内容都不一样，业主也就无法拿这家装修公司的报价与其他装修公司进行比较，在没有直接价格竞争的情况下，获取最大的利润。 套餐报价是怎样获取暴利的？我总结出了套餐报价的五个特点： 1.套餐报价的面积计算方式有问题。装修的面积当然只能按照套内实际装修面积计算，而套餐报价却喜欢在面积上玩手脚，不是按照套内实际装修面积来收费的，有的是按照套内面积加外墙面积，有的是按照建筑面积收费的，例如按照建筑面积收费的300套餐，按照套内面积算就是360元一平方了。这样做就可以给客户一个虚假“低价”的假象。 2.决算价大幅度高于套餐价。所有的套餐报价都是不能包含所有施工项目和装修材料的，需要对套餐之外的装修项目另外收费，并且收费单价普遍高于市场价格，有些“挖东墙补西墙”的意思。增加费用的多少，要看装修公司套餐报价多少了。套餐报价越低，最后增加的费用就越高。例如某公司的套餐报价中，对水电施工的限制是“100平方不得多余20个电位，20米水管，橱柜不超过2米”，我们在第一个装修陷阱的介绍中，已经说明了这些装修量的正常数据，这里就不多说了。 3.套餐报价的材料有很大的欺骗性。套餐报价为了让客户感觉自己的报价是“物美价廉”的，使用的材料一般是名牌产品，用名牌吸引客户，而一般业主是不懂鉴别材料的质量的，所以，套餐报价实际上用的是名牌里面的便宜低档货.例如抛光砖，同一个品牌中，根据其价格和质量，我们从低到高细分：最低档的渗花砖----普通聚晶微粉砖-----款式新颖的普通聚晶微粉，套餐报价给业主的只会是最抵挡最便宜的渗花砖了。更有甚者，有的套餐报价公司干脆以次充好，使用名牌里面的“特价”次品，或者库存的处理品；橱柜不是代理商从厂家进货的，而是在本地加工的假冒伪劣产品等等，关于这些材料的质量鉴别，我会在后面予以一一介绍。 4.正因为套餐报价有以上几个问题，所以很多套餐报价的装修公司不敢把报价单送给业主回去核对比较，客户一进门，既不去量房出初步方案，又不给客户报价单方便仔细核对比较，先要求客户交“诚意金”才能拿走他们广告上所说的“省钱”的报价单，如果真如广告上说的一样，为什么不愿意把自己“优惠、省钱”的报价单免费提供给客户回家慢慢领略呢？这也算是一个笑话。等客户交了这第一笔定金后，再一步一步加钱，往往客户付了首付款开始装修的时候，还不知道自己到底该交多少钱。 5.套餐报价并不省钱。套餐报价的广告上都是打着“省钱”的旗号吸引客户的，但我仔细分析过海南市场上几个比较有名的套餐报价后，却得出了一个可笑的结论：广告打得越凶，套餐报价越低的，反而是越不划算的。业主自己买套餐报价上同品牌同档次的材料自装的话，套内100平方的房子，可以轻轻松松省下近两三万元。
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发表于 2013-12-20 15:38:58
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