刚买2个月的宝马刹车盘故障，4S店不同意换车为哪般？！
许先生反映：其在大观区星之宝4S店购买的一辆宝马新能源汽车，使用过程中出现刹车故障，4S店不予处理，现请市场监管部门调查处理。市市场监管局回复，经大观区局调查了解，反映人于今年2月在大观区星之宝4s店购买了一辆宝马i3新能源车，5月3日回家途中发现刹车盘冒烟，5月4日联系拖车将车拖往4s店进行检测，经维修师傅初步检测为刹车故障，反映人当时将车放在4s店内后离开。5月6日，4s店告知是人为因素导致的刹车故障。反映人对检测结果不认可，接到相关投诉后，大观区局工作人员已联系双方当事人，双方同意今天（5月15日）下午在该4S店内现场协商处理。
人为也能把刹车搞坏？？？
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